Política de Trocas e Devoluções

Política de Devolução e Troca

Na nossa loja online, a sua satisfação é a nossa prioridade! Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, oferecemos a possibilidade de devolução ou troca de produtos nas seguintes condições:

1. Prazos para devolução e troca:

   • Produtos podem ser devolvidos ou trocados em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.

2. Condições dos produtos:

   • Os itens devem estar em estado original, sem sinais de uso, com a embalagem intacta e com todas as etiquetas e lacres intactos.
   • Produtos de higiene/ Skin care, maquiagem e acessórios de cabelo só podem ser devolvidos se não tiverem sido abertos ou utilizados.

3. Como solicitar a devolução ou troca:

   • Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail: lojabrilhodiario@hotmail.com ou através do WhatsApp (11) 93713-4377, informando o motivo da devolução ou troca.
   • Você será orientado sobre o processo para envio do produto de volta.

4. Custos de envio:

   • O envio para devolução ou troca é por conta do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio errado.

5. Reembolso:

   • O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após a chegada do produto devolvido e conferência de suas condições.

Estamos à disposição para qualquer dúvida. Agradecemos por escolher nossa loja!